Privaatsuspoliitika

Üldine teave

Meie, Viessmann Climate Solutions SE (edaspidi "Viessmann" või "meie"), kui osa Carrier Global Corporation, võtame teie isikuandmete kaitset väga tõsiselt ja järgime rangelt kehtivaid andmekaitseseaduste eeskirju. See hõlmab eelkõige isikuandmete kaitse üldmäärust (edaspidi "IKÜM"), Euroopa Parlamendi ja nõukogu määrust (EL) 2016/679. Viessmann Climate Solutions SE onga seotud ettevõtted. Need on need, mille üle me saame avaldada otsustavat mõju.

Isikuandmeid kogutakse meie veebisaitidel ning meie rakenduste ja teenuste kasutamisel ainult vajalikul määral ja neid töödeldakse konkreetsel eesmärgil. Isikuandmed on andmed, mille alusel saab teid isiklikult tuvastada, või muud teiega seotud andmed.

Vastutav töötleja Saksamaa föderaalse andmekaitseseaduse/IKÜMi tähenduses:

Viessmann Climate Solutions SE
Viessmannstraße 1
35108 Allendorf (Eder)
Saksamaa
Telefon: +
Faks: +49 6452 70-2780
E-post: info@viessmann.com.

Töötlemine Viessmann Groupis

Meie, Viessmann Climate Solutions SE jaoks töötlevad andmeid järgmised ettevõtted:

  • Viessmann Deutschland GmbH müügi ja turunduse eesmärgil
  • Viessmann Climate Solutions Berlin GmbH meie veebisaitide ja rakenduste käitamiseks ning turunduseks
  • Viessmann IT Service GmbH backend-süsteemide käitamiseks
  • Viessmann PV + E GmbH, Viessmann Solutions & Services GmbH ja Energy Market Solutions GmbH müügiks ja turunduseks.

Kogutud andmeid võivad töödelda teised  Viessmann Climate Solutions SE kuuluvad ettevõtted või edastada neile, kui:

  • teid on sellest teavitatud ja te olete andnud selleks selgesõnalise nõusoleku mujal (nt päringuvorm),
  • see on vajalik konkreetsetel eesmärkidel ja  Viessmann Climate Solutions SE sisese tööjaotuse jaoks; selleks on  Viessmann Climate Solutions SE sõlmitud vastavad lepingulised kokkulepped,
  • andmed on juba pseudonüümitud vastutava töötleja poolt, kes tagab, et grupi ettevõte, kelle ülesandeks on töötlemine, ei saa seda protsessi tagasi pöörata, või
  • vastutav töötleja on andmed salvestanud anonüümsel kujul ja selliselt salvestatud andmete suhtes ei kohaldata enam andmekaitse-eeskirju.

Edastamine kolmandatesse riikidesse

Viessmann Climate Solutions SE  ettevõtted töötlevad/edastavad teie poolt esitatud andmeid Saksamaal, Euroopa Liidus ja kolmandates riikides (sh USA), kus on asjakohane andmekaitse tase vastavalt IKÜMi art 45 või mis pakuvad sobivaid tagatisi vastavalt IKÜMi art 46

Privaatsuspoliitika kohaldamisala

Järgnev deklaratsioon annab ülevaate sellest, kuidas me tagame andmekaitse, milliseid andmeid kogutakse ja töödeldakse mis eesmärgil ning millisel õiguslikul alusel. See kehtib põhimõtteliselt kõigi veebisaitide ja rakenduste suhtes, mille eest Viessmann vastutab, ning kui võtate meiega ühendust muude sidekanalite kaudu. Kui Viessmanni veebisaidid ja rakendused kalduvad nendest andmetöötluspõhimõtetest kõrvale või täiendavad neid oma põhimõtetega, on see veebisaitidel või rakendustes vastavalt märgitud.

Käesolev privaatsuspoliitika koosneb viiest osast:

Lisaks võivad meie veebisaidid sisaldada linke teiste teenusepakkujate veebisaitidele, mille suhtes käesolev privaatsuspoliitika ei kehti.

I. Erakasutajate suhtes kohaldatavad sätted

See osa privaatsuspoliitikast kehtib Viessmanni teenuste erakasutajaile. Teie andmete töötlemise õiguslik alus on teie poolt käesolevas privaatsuspoliitikas antud nõusolek või, kui teie andmeid töödeldakse selleks, et pakkuda teile soovitud teavet või tooteid vastavalt IKÜMi art 6 lg 1 punktile b.

Isikuandmete kasutamine ja kontrollimine

Teie esitatud isikuandmed hõlmavad mh järgmist:

  • Teie nimi
  • Teie aadress (sihtnumber, linn, tänav ja majanumber, vajaduse korral täiendavad aadressiandmed).
  • Teie e-posti aadress
  • Teie sünnikuupäev
  • Teie sugu
  • Teie telefoni- ja/või mobiiltelefoninumber
  • Teie riik
  • Teie makseandmed
  • Teie eelmine kütteettevõte
  • Teie Viessmanni toote nimetus
  • Teie Viessmanni toote tootjanumber

Kui annate meile isikuandmeid, kasutame neid teie päringutele vastamiseks, nõustamispäringu käitlemiseks ja täitmiseks, tehniliseks halduseks, sisselogimiseks ja vastavatel veebisaitidel või rakendustes pakutavate teenuste kasutamiseks. Selle õiguslik alus on IKÜMi art 6 lg 1 punkt b või teie nõusolek. Teil on õigus oma andmete kasutamiseks antud nõusolek igal ajal tagasi võtta. Selleks võtke palun ühendust aadressil datenschutz@viessmann.com, märkides võimaluse korral juurde kasutatud teenuse/teenused.

Viessmanni poolt telefoni teel ühenduse võtmine

Kui olete nõustunud meie privaatsuspoliitikaga ja andnud meile nõustamispäringu esitamisel oma telefoninumbri, võtame teiega enne nõustamispäringu edastamist meie partnerettevõttele telefoni teel ühendust, et saaksime kontrollida teie andmete õigsust, arutada teie projekti ja suunata teid sobiva töövõtja juurde. Kui annate oma mobiiltelefoni numbri, siis palume teilt mh tekstisõnumi teel tagasisidet praeguse seisu kohta. See ei põhjusta teile mingeid kulusid.

Viessmanni poolt kirjalikult ühenduse võtmine

Kui olete nõustunud meie privaatsuspoliitikaga ja andnud nõusoleku meie e-posti jälgimiseks ning andnud meile nõustamispäringu esitamisel oma e-posti aadressi ja/või mobiiltelefoni numbri, salvestame teie avamised ja klõpsamised e-kirjades, tõuketeavitustes ja SMS-sõnumites. See on vajalik selleks, et saaksime algatada teile ekspertide poolt nõustamise üksikud protsessietapid. Need andmed kustutatakse pärast nõustamist.

Teave teie andmete avaldamise ja hindamise kohta

Kui olete nõustunud meie privaatsuspoliitikaga ja andnud meile nõustamispäringu esitamisel oma e-posti aadressi, teavitame teid e-posti teel meie teenusega seotud nõustamispäringu hetkeseisust. Muu hulgas saadame teile sõnumi, milles on teile määratud kaubanduspartneri kontaktandmed ja võimalus pärast nõustamist seda töövõtjat hinnata. Kahjuks ei ole meil võimalik pakkuda teile valdkonnapõhist nõustamisteenust, kui te ei esita nõustamispäringus oma e-posti aadressi.

Isikuandmete avalikustamine

Selleks, et pakkuda spetsiaalset nõustamisteenust või töövõtja vahendusteenust Viessmanni küttesüsteemi või muu toote ostmiseks, hoolduseks või remondiks, edastame teie nõusolekul teie esitatud isikuandmed välistele spetsialiseeritud töövõtjatele, kes töötavad meie ettevõtte partneritena ja tegutsevad teie piirkonnas.

Kõnealune partnerettevõte peab teiega ühendust võtma kindlaksmääratud aja jooksul, et nõustada teid soovitud valdkonnas ja/või teha hinnapakkumine. Selleks võtab partnerettevõte teiega ühendust e-posti ja/või telefoni teel.

Maksmine Stripe'i kaudu

Pakume lepingu sõlmimise, tarnimise ja teenuse osutamise raames (nt teenuslepingute sõlmimine, tellimused või Viessmanni arendusportaali osana) ning mõnede programmeerimisliideste, nn API-de, loomiseks maksmist Stripe'i kaudu. Andmeid edastatakse Stripe'ile ainult siis, kui olete eelnevalt andnud selleks nõusoleku, märgistades selleks märkeruutu. Selle makseteenuse pakkuja on Stripe Payments Europe, Ltd, The One Building, 1 Grand Canal Street Lower, Dublin 2, Iirimaa (edaspidi "Stripe"). Stripe kogub teie kontaktandmeid ja makseteavet, nagu makseviis, krediitkaardi number, kontonumbrid ja makstavad summad. Lisaks sellele kasutab Stripe küpsised, et teostada makseprotsessi ja tagada makseprotsessi turvalisus.

Oleme sõlminud Stripe'iga andmetöötluslepingu vastavalt IKÜMi artiklile 28. Kuna Stripe'i peakontor asub USAs ja makseid võidakse (sõltuvalt asjaomasest pangast või krediidiasutusest) töödelda väljaspool Euroopa Liitu, oleme sõlminud Stripe'iga ka lepingu vastavalt ELi Komisjoni standardsetele lepingutingimustele, et kaitsta teie andmeid kolmandatesse riikidesse edastamise korral. Lisateavet Stripe'i andmekaitse kohta leiate aadressilt www.stripe.com/de/privacy.

Õiguslik alus andmete edastamiseks meie poolt Stripe'ile on teie nõusolek (IKÜMi art 6 lg 1 punkt 1 a). Te võite oma nõusoleku igal ajal tagasi võtta. Selleks piisab e-kirja saatmisest aadressile revoke+stripe+de@viessmann.com. Tagasivõtmise mõju kehtib tulevikku suunatult. Kui maksetehing on tellitud, ei saa tühistamine seda üldjuhul enam mõjutada.

Me säilitame andmeid ainult niivõrd, kuivõrd see on vajalik arvete esitamiseks ja arvete seadusjärgsete säilitamiskohustuste täitmiseks.

Teie andmete edasine töötlemine ja kustutamine

Teie andmeid ei edastata ega müüda kolmandatele isikutele, st isikutele või ettevõtetele, kes ei kuulu Viessmanni Groupi. Salvestatud isikuandmed kustutatakse, kui võtate tagasi oma nõusoleku nende säilitamiseks, kui andmeid ei ole enam vaja nende säilitamise eesmärgi täitmiseks või kui nende säilitamine ei ole lubatud muudel õiguslikel põhjustel. Jätkame teile edasise teabe ja teenuste pakkumist e-posti teel kuni 3 kuu jooksul pärast teie valdkonnapõhise nõustamise lõpetamist.

Reklaam ja nõusolek reklaami saamiseks

Meie, st Viessmann Climate Solutions SE, Viessmann Deutschland GmbH, Viessmann Climate Solutions Berlin GmbH ja Viessmann PV + E GmbH, teavitame teid e-posti, posti või telefoni teel Viessmanni toodetest ja teenustest ning küsime teilt vajaduse korral nende toodete ja teenuste kohta ainult siis, kui olete andnud meile selgesõnalise nõusoleku teie isikuandmete kasutamiseks reklaami eesmärgil (opt-in).

Seda tehakse, kui märgistate aktiivselt meie vormide all oleva märkeruudu "Jah, Viessmann Climate Solutions SE, Viessmann Deutschland GmbH, Viessmann Climate Solutions Berlin GmbH, Viessmann PV + E GmbH ja Energy Market Solutions GmbH võivad kasutada minu e-posti aadressi ja/või telefoninumbrit, et teavitada mind uusimatest toodetest ja teenustest. Käesolevaga soovin kasutada ka võimalust edastada konstruktiivset kriitikat ja kiitust turu-uuringute ja arvamusküsitluste kaudu. Ma võin selle nõusoleku igal ajal tulevikku suunatult tagasi võtta."

Palun võtke arvesse, et tekst, mida teile näidatakse kõnealusel veebisaidil/rakenduses, võib loetleda erinevaid ettevõtteid, kui need on teie päringuga seotud.

Kui andsite meile nõusoleku oma andmete sellisel viisil kasutamiseks, kuid ei soovi tulevikus enam Viessmanni reklaami või küsitlusi saada, võite oma nõusoleku igal ajal tulevikku suunatult tagasi võtta. Teie andmed kustutatakse seejärel või, kui andmeid on endiselt vaja arveldamiseks ja raamatupidamiseks, säilitatakse neid jätkuvalt nendel eesmärkidel. Selleks saatke palun e-kiri aadressile widerruf@viessmann.com.

Uudiskiri

Isikuandmete kasutamine e-posti uudiskirja tellimisel

Kui registreerute Viessmanni veebisaitidel või Viessmanni rakendustes ühele meie uudiskirjale, kasutatakse teie e-posti aadressi teavitamise ja reklaami eesmärgil seni, kuni te loobute sellest uudiskirjast. Uudiskirjale registreerimisel salvestame teie e-posti aadressi, teie IP-aadressi ja registreerimise kuupäeva. See salvestamine on üksnes tõenduseks juhul, kui kolmas isik kasutab e-posti aadressi vääralt ja registreerib end uudiskirja saamiseks ilma volitatud isiku teadmata.

Te võite oma nõusoleku uudiskirja saamise kohta igal ajal tulevikku suunatult tagasi võtta. Kui te ei soovi enam uudiskirja saada, võite igal ajal uudiskirja tellimusest loobuda, kasutades uudiskirjas olevat loobumislinki või saates e-kirja aadressile widerruf@viessmann.com.

E-posti ja uudiskirja sisu optimeerimine

Meie, st Viessmann Climate Solutions SE, Viessmann Deutschland GmbH, Viessmann Climate Solutions Berlin GmbH ja Viessmann PV + E GmbH, teavitame teid e-posti teel Viessmanni toodetest ja teenustest, kui olete teinud Viessmannile vastava päringu teenuste kohta, kui olete andnud meile selgesõnalise nõusoleku teie isikuandmete kasutamiseks reklaami eesmärgil (opt-in) või kui olete tellinud ühe meie uudiskirja. Kasutame salesforce.com Germany GmbH e-posti jälgimistehnoloogiat, et pakkuda spetsiaalselt teie vajadustele optimeeritud sisu.

Selleks tuleb meie vormide all aktiivselt märkida kastike "Jah, ma nõustun e-posti ja uudiskirja jälgimisega, et sisu saaks minu jaoks optimeerida. Ma võin selle nõusoleku igal ajal tulevikku suunatult tagasi võtta."

E-posti ja uudiskirja jälgimine võimaldab kasutusandmeid statistiliselt analüüsida. Selleks registreerime nii e-kirjade avamisi kui ka siseklikke. Seda teavet kasutatakse selleks, et muuta e-kirjade ja uudiskirjade sisu põnevamaks ja asjakohasemaks ning mõõta turunduskampaaniate edukust.

Kui andsite meile nõusoleku oma andmete sellisel viisil kasutamiseks, kuid ei soovi tulevikus enam Viessmanni reklaami või küsitlusi saada, võite oma nõusoleku igal ajal tulevikku suunatult tagasi võtta. Selleks saatke e-kiri aadressile widerruf@viessmann.com.

Isikuandmete kasutamine kontaktvormi kasutamisel

Kui saadate meile päringuid mõne meie kontaktvormi kaudu, salvestatakse teie päringuvormi andmed, sealhulgas seal esitatud kontaktandmed, teie päringu töötlemiseks ja sama teemat puudutavate järelpärimiste korral. Neid andmeid ei edastata kolmandatele isikutele.

Te võite igal ajal tühistada oma nõusoleku kontaktvormi kaudu esitatud andmete kasutamiseks. Selleks saatke palun e-kiri aadressile widerruf@viessmann.com.

Isikuandmete kasutamine Viessmann Community kasutamisel

Kui te registreerite end käesoleva privaatsuspoliitikaga nõustudes ja kasutajakontot avades Viessmann Community kasutajaks, siis kasutatakse teie andmeid Viessmann Community kasutusvõimaluse pakkumiseks ning teie küsimuste ja kommentaaride töötlemiseks. See hõlmab ka nõusolekut, et Viessmann võib teiega e-posti ja/või telefoni teel ühendust võtta üksnes teie päringu sisuga seotud eesmärkidel.

Te võite oma nõusoleku igal ajal tulevikku suunatud mõjuga tühistada, kustutades oma kasutajakonto. Teie andmed kustutatakse seejärel või, kui neid on endiselt vaja muudel õiguslikult põhjendatud eesmärkidel, säilitatakse neid jätkuvalt nendel eesmärkidel. Teie Community postituste sisu anonümiseeritakse pärast teie kasutajakonto kustutamist Viessmann Communitys ja see jääb sinna alles. Postitusi ei ole siis enam võimalik teie isikuga seostada.

Isikuandmete kasutamine üritustele või teabekülastustele registreerumisel

Meie veebisaidi mõnel leheküljel on teil võimalus sisestada isikuandmeid, et registreeruda Viessmanni korraldatud teabekülastustele, koolitustele või üritustele. Me kasutame neid andmeid ainult teie päringu töötlemiseks. Kui sisestate oma e-posti aadressi ja telefoninumbri mõnel meie üritusel osaledes, saate kinnitava e-kirja ja sõltuvalt üritusest ka SMS-i 30 minutit enne teie ajakava / enne ürituse algust. Pärast ürituse lõppu salvestatakse andmed näiteks ürituse hindamiseks. Need andmed kustutatakse hiljemalt 6 kuu möödudes, kui ei ole sätestatud vastupidiseid säilitustähtaegu, nt ametialaste tõendite, esinduskulude, muud kulude jne puhul.

Registreerimise käigus antud andmete kasutamise nõusoleku saate tühistada kuni ürituse alguseni. Selleks saatke palun e-kiri aadressile: widerruf@viessmann.com.

II. Sätted ärikasutajatele

Andmekaitsesätete käesolev osa kehtib ainult ärikasutajate, näiteks töövõtjate, tööstusettevõtete, kohalike omavalitsuste, kaubandusettevõtete, planeerijate, arhitektide jne kohta ja ainult niivõrd, kuivõrd need kasutajad esitavad meie veebisaitidel ja rakendustes kontaktisikute isikuandmeid lepingute sõlmimiseks ja täitmiseks vastavalt IKÜMi art 6 lg 1 punktile b.

Viessmann kogub ja töötleb isikuandmeid järgmistel eesmärkidel:

  • Kliendipäringute vahendamine
  • Teabe edastamine päringu esitanud klientidele
  • Teabe kuvamine Viessmanni kaubanduskataloogides (nt kohaliku kaubanduspartneri otsing aadressil www.viessmann.de, paigaldaja otsing veebisaidil heizung.de).

Kui olete meile isikuandmeid esitanud, kasutame neid ainult teie päringutele vastamiseks, teiega sõlmitud lepingute töötlemiseks, tehniliseks haldamiseks, sisselogimiseks ja vastavatel veebisaitidel või rakendustes pakutavate teenuste osutamiseks.

Salvestatud isikuandmed kustutatakse, kui tühistate oma nõusoleku salvestamiseks, kui nende teadasaamine ei ole enam vajalik selle eesmärgi täitmiseks, milleks neid salvestati, või kui nende salvestamine on muudel õiguslikel põhjustel lubamatu. Selleks saatke palun e-kiri aadressile widerruf@viessmann.com. Teie andmed kustutatakse või kui neid on endiselt vaja kontrollimiseks, arveldamiseks ja/või raamatupidamisarvestuseks, siis säilitatakse neid jätkuvalt nendel eesmärkidel.

Muude isikuandmete puhul, mida töödeldakse tarnimise ja teenuse osutamise raames vastavalt art 6 lg 1 punkti b kohaselt, kohaldatakse vastavate üldiste müügitingimuste andmekaitsesätteid.

Isiku- ja ettevõtteandmete avalikustamine

Kolmandate isikute või partnerite poolt pakutavate teenuste (need on loetletud vastavas nõusolekutekstis) osutamiseks edastame teie nõusolekul neile teie poolt sisestatud isiku- ja ettevõtteandmed, eelkõige kontakti loomiseks.

III. Sätted kandideerijatele

Andmekaitsesätete käesolev osa kehtib kandideerijate suhtes, kes vastavad töökuulutustele Viessmann Groupis või kolmandates ettevõtetes, kellele Viessmann pakub töökuulutuste/töölerakenduste jaoks platvormi või partnerprogrammi. See kehtib ainult niivõrd, kuivõrd need taotlejad edastavad Viessmannile isikuandmeid kandideerimisprotsessi raames, nt kandideerimine paberkandjal, e-posti teel, manustega kontaktvormide või Viessmanni poolt hallatavate portaalide (nt praktikantide portaal) või kolmandate isikute poolt hallatavate elektrooniliste töövahendite kasutamise kaudu vastavalt nõutavale sisule, samuti vastavalt täiendavatele kohalikele/piirkondlikele nõuetele. Paberkandjal esitatud kandideerimisdokumendid skaneeritakse ja säilitatakse meie süsteemides, misjärel paberkandjad hävitatakse sertifitseeritud teenusepakkujate poolt kooskõlas andmekaitseseadusega.

Me kasutame teie isikuandmeid üksnes teie taotluse töötlemiseks ja/või andmekeskkonna haldamiseks ning käesoleva privaatsuspoliitikaga nõustumise alusel. Teie taotluse töötlemine hõlmab vajadusel ka teie andmete kasutamist teiega e-posti ja/või posti ja/või telefoni teel kontakteerumiseks ning vajaduse korral (nt praktikantide portaal) ka kandideerimisdokumentide edastamist kolmandatele ettevõtetele. Viessmann Climate Solutions Berlin GmbH, Viessmann Climate Solutions SE, vastava kontserni ettevõtte värbamise ja personalitöö eest vastutavatel isikutel, samuti juhatajatel või muudel värbamise eest vastutavatel isikutel selles osakonnas, kus ametikoht välja kuulutatakse, on juurdepääs teie dokumentidele. Edasine töötlemine toimub anonüümselt, et hinnata töövahendite edukust ja kasutatud tehnilisi kandideerimiskanaleid, samuti kandidaatide oskuseid (anonümiseeritult).

Välja arvatud praktikantide portaali puhul, töödeldakse andmeid USAs asuva ettevõtte Greenhouse Software, Inc. süsteemide abil. Selleks on Viessmann Climate Solutions Berlin GmbH sõlminud Greenhouse Software, Inc. ettevõttega lepingu, mis põhineb ELi andmekaitse standardtingimuste alusel vastavalt IKÜMi artiklile 46.

Kandideerija salvestatud isikuandmed kustutatakse automaatselt kõige varem 4 kuu möödumisel, kuid mitte hiljem kui 6 kuu möödumisel, alates hetkest, mil kandideerijale teatatakse, et teda ei valitud ametikohale ja tingimusel, et kustutamine ei ole vastuolus muude õiguslike nõuetega. Tähtaeg tuleneb üldise võrdõiguslikkuse seaduse sätetest.

Talent Relationship Management programmi vastuvõtmisel säilitatakse teie andmeid meie süsteemis kuni 365 päeva, et neid saaks tulevaste töökuulutuste puhul eelnevalt arvesse võtta. Me kasutame teie esitatud andmeid selleks, et võtta teiega ühendust e-posti ja/või posti ja/või telefoni teel. Ainult juhul, kui olete vastuseks meie päringule andnud oma selgesõnalise nõusoleku, säilitatakse teie andmeid meie süsteemis ka pärast selle perioodi lõppu, et saaksime neid teiste tulevaste vabade töökohtade puhul arvesse võtta.

Kui registreerite Viessmanni karjäärilehekülgedel või muudel Viessmanni poolt hallatavatel tööportaalidel Viessmanni tööpakkumise teate jaoks, kasutatakse teie e-posti aadressi teile tööpakkumiste saatmiseks seni, kuni te loobute sellest tööpakkumisest. Kui registreerite end tööhoiatuse jaoks, salvestame teie e-posti aadressi, teie IP-aadressi ja registreerimise kuupäeva. See salvestamine on mõeldud üksnes tõenduseks juhul, kui kolmas isik kasutab e-posti aadressi vääralt ja registreerib end tööhoiatuse saamiseks ilma volitatud isiku teadmata. Te võite igal ajal tühistada tulevikku suunatud mõjuga oma nõusoleku saada tööhoiatusi. Kui te ei soovi enam saada tööhoiatusi, võite igal ajal tellimuse tühistada, klõpsates töökuulutuses olevat loobumislinki või saates e-kirja aadressile recruiting@viessmann.com.

Kui saadate kandideerimisdokumendid paberkandjal ilma viiteta meie elektroonilistes vormides olevatele töökuulutustele, nt spekulatiivse kandideerimisena, siis saate kokkuvõtte käesolevast privaatsuspoliitikast koos kinnitusega teie teate kättesaamise kohta või hiljemalt juhul, kui me keeldume seda vastu võtmast.

IV. Üldine teave ja sätted Viessmanni veebisaitide ja rakenduste kohta

Käesolevad sätted kehtivad lisaks erakasutajatele ja ärikasutajatele mõeldud sätetele ka Viessmanni veebisaitide ja rakenduste kohta. Mõnel meie rakendusel on oma täiendavad privaatsuspõhimõtted. Viessmanni ViCare ja Vitotrol Plus rakenduste privaatsuspoliitikad leiate järgmiselt lingilt: https: //legal-policies.viessmann.com/b2c/vicare/de/de/privacy-policy.ext.html.

Andmetöötlus meie veebisaitide külastamisel ja rakenduste kasutamisel

Viessmann kogub ja salvestab automaatselt oma serverilogifailidesse teavet, mida teie brauser või rakendus meile edastab. Viessmann ei saa neid andmeid üksikutele isikutele omistada. Neid andmeid ei kombineerita teiste andmeallikatega. Need andmed on järgnevad:

  • Brauseri tüüp/versioon
  • Kasutatav operatsioonisüsteem
  • Referrer URL (eelnevalt külastatud veebisait)
  • Päringu esitanud arvuti hostinimi (v4 ja v6 IP-aadress).
  • Serveripäringu kellaaeg

IP-aadress on teie arvuti ülemaailmselt kehtiv, unikaalne identifikaator, mille määrab üheselt teie internetiteenuse pakkuja ja mis kõige tavalisemal kujul (IPv4) koosneb neljast punktidega eraldatud numbriplokist või on laiendatud täiendavate numbritega (IPv6). Erakasutajana ei kasuta te tavaliselt püsivat IP-aadressi, sest teenusepakkuja määrab teile ainult ühe ajutise IP-aadressi (nn "dünaamiline IP-aadress"). Püsivalt määratud IP-aadressi puhul (nn "staatiline IP-aadress") on tehniliselt võimalik kasutajaandmeid selle funktsiooni abil üheselt määrata.

Me töötleme nimetatud andmeid järgmistel eesmärkidel:

  • Et tagada sujuv ühendus veebisaidiga
  • Et tagada eespool nimetatud veebisaidi mugav kasutamine
  • Et hinnata süsteemi turvalisust ja stabiilsust
  • Täiendavatel haldus- ja statistilistel eesmärkidel

Serveri logifailides olevaid isikuandmeid töödeldakse IKÜMi art 6 lg 1 punkti f alusel. See luba võimaldab isikuandmete töötlemist vastutava töötleja "õigustatud huvi" raames, välja arvatud juhul, kui teie põhiõigused, -vabadused või -huvid on ülekaalus. Meie õigustatud huvi on lihtsamas halduses ning võimaluses häkkimist ära tunda ja jälgida. Te võite igal ajal esitada vastuväiteid selle andmetöötluse vastu, kui teie konkreetse olukorraga on seotud põhjused, mis muudavad andmetöötluse ebasoovitavaks. Selleks piisab, kui saadate e-kirja andmekaitseametnikule. Meie õigustatud huvi tuleneb eespool loetletud andmete kogumise eesmärkidest. Mitte mingil juhul ei kasuta me kogutud andmeid selleks, et teha järeldusi teie isiku kohta.

Eespool nimetatud andmeid sisaldavad serverilogifailid kustutatakse automaatselt 30 päeva pärast või muudetakse statistilistel eesmärkidel kasutamise korral anonüümseks. Me jätame endale õiguse säilitada serverilogifaile kauem, kui on teada asjaolud, mis viitavad volitamata juurdepääsule (näiteks häkkimiskatse või DDoS-rünnak).

Andmetöötlus meie veebisaitidele ja rakendustele juurdepääsuks ja nende kasutamiseks - "Viessmanni konto".

Viessmann kasutab lisaks tavapärastele sisselogimisfunktsioonidele (nt kasutajatunnus ja parool) keskset identiteedi ja juurdepääsu haldussüsteemi ("IAM"), et anda, muuta ja kustutada sisenemis- ja juurdepääsulube mitteavalike või mittevabalt kasutatavate veebisaitide ja rakenduste jaoks. Selleks töödeldakse teie järgmisi isikuandmeid:

  • E-posti aadress
  • Parool
  • Kasutatud veebisait/rakendus koos viimase ajatempliga
  • Kasutaja roll(id)
  • Viimase eduka sisselogimise ajatempel
  • Ees- ja perekonnanimi ja muud andmed (sõltuvalt kasutatud veebisaidist/rakendusest)
  • Mobiili/telefoninumber (2-astmelise autentimise jaoks)

Töötleme eespool nimetatud andmeid järgmistel eesmärkidel:

  • "Viessmanni konto" loomine
  • Rakenduste ja veebisaitide kasutusõiguste loomine ja haldamine
  • Rakenduste ja veebisaitide rollipõhiste juurdepääsuõiguste loomine ja haldamine
  • Volituste kontrollimine ja kuvamine Viessmanni üksikute veebisaitide ja rakenduste vastavate vastutavate funktsioonide poolt / jaoks
  • Teabe edastamine kasutatava veebisaidi ja rakenduse kohta (nt muudatused, veateated, uued funktsioonid jne)
  • Veebisaitide ja rakenduste kasutamisega seotud koondnäitajate ("anonüümsete") loomine ja hindamine

Sõltuvalt kasutatavast veebisaidist või rakendusest on teie isikuandmete töötlemise loa õiguslikuks aluseks järgnev:

  • Teiega sõlmitud lepingu täitmine vastavalt IKÜMi art 6 lg 1 punktile b, mille esemeks on ka Viessmanni veebisaitide või rakenduste kasutamine
  • Teie nõusolek vastavalt IKÜMi art 6 lg 1 punktile a, kui teilt seda selgesõnaliselt küsitakse või
  • meie õigustatud huvi eesmärgil vastavalt IKÜMi art 6 lg 1 punktile f.

Viimane õiguslik alus võimaldab isikuandmete töötlemist vastutava töötleja "õigustatud huvi" raames, välja arvatud juhul, kui teie põhiõigused, -vabadused või -huvid on ülekaalus. Meie õigustatud huvi seisneb juurdepääsu- ja kasutusõiguste tõhusas haldamises ning veebisaitide ja rakenduste ning seal töödeldavate andmete kaitsmises loata kasutamise (nt avalikustamine, muutmine, kustutamine) eest. Te võite igal ajal esitada vastuväiteid selle andmetöötluse vastu, kui teie konkreetse olukorraga on seotud põhjused, mis muudavad andmetöötluse ebasoovitavaks. Selleks piisab, kui saadate e-kirja andmekaitseametnikule. Enne vastuväite esitamist kontrollige palun, kas teil endal on võimalik kasutajakonto kustutada. Mõned kasutajarollid, eriti need, mis põhinevad nõusolekul, võimaldavad teil ka ise oma isikuandmeid iseteenindusprotsessi raames kustutada. Mitte mingil juhul ei kasuta me kogutud andmeid selleks, et teha teie kui isiku kohta täiendavaid järeldusi või luua profiile.

Eespool nimetatud andmed kustutatakse automaatselt, kui teie kasutajakonto on olnud mitteaktiivne üle 360 päeva (viimase eduka sisselogimise või veebisaidi või rakenduse kasutamise ajatempli alusel), või muudetakse anonüümseks, kui neid andmeid kasutatakse statistika tegemiseks. Me teavitame teid enne selle tähtaja möödumist. Me jätame endale õiguse säilitada isikuandmeid kauem, kui selleks on õiguslik või lepinguline alus või kui on teada asjaolud, mis viitavad volitamata juurdepääsule.

Lingid välistele veebisaitidele

Käesolev privaatsuspoliitika kehtib ainult Viessmanni veebisaitide ja rakenduste kohta. Need võivad sisaldada linke kolmandate isikute veebipakkumistele. Käesolev privaatsuspoliitika ei laiene nendele veebipakkumistele. Kui lahkute Viessmanni veebisaitidelt ja rakendustest, et külastada kolmanda osapoole veebipakkumist, soovitame teil hoolikalt lugeda ka selle pakkuja privaatsuspoliitikat.

Teave küpsiste ja analüüsivahendite kasutamise kohta

Isikuandmete töötlemine küpsiste ja analüüsivahenditega (loetelu kõikidest analüüsivahenditest) põhineb IKÜMi art 6 lg 1 punktil f. See luba võimaldab isikuandmete töötlemist vastutava töötleja "õigustatud huvi" raames, välja arvatud juhul, kui teie põhiõigused, -vabadused või -huvid on ülekaalus. Meie õigustatud huvi on analüüsida meie veebisaidi kasutamist.

Isikuandmete töötlemine Google AdWordsi poolt (loetelu kõikidest retargeting-tehnoloogiatest) põhineb IKÜMi art 6 lg 1 punktil f. See luba võimaldab isikuandmete töötlemist vastutava töötleja "õigustatud huvi" raames, välja arvatud juhul, kui teie põhiõigused, -vabadused või -huvid on ülekaalus. Meie õigustatud huvi seisneb sihipärase reklaami personaliseeritud kuvamises ja reklaami tõhususe statistilises analüüsis (nt selle kindlaksmääramine, kui paljud reklaamibänneri klikid viisid meie veebisaidil ostuni).

Viessmann kasutab küpsiseid mitmes kohas oma veebisaitidel ja rakendustes. Nende eesmärk on muuta meie veebisait kasutajasõbralikumaks, tõhusamaks ja turvalisemaks. Küpsised on väikesed tekstifailid, mis salvestatakse teie arvutisse ja mida teie brauser salvestab. Enamik meie kasutatavatest küpsistest on nn seansiküpsised. Need kustutatakse automaatselt teie külastuse lõpus. Küpsised ei põhjusta teie arvutile mingit kahju ega sisalda viiruseid.

Viessmann kasutab selleks ka analüüsivahendeid, nt Webtrends või Google Tag Manager (Firebase). Esitatud ja kasutatud andmeid kogutakse ja säilitatakse täiesti anonüümselt. Neid andmeid võidakse teatud tingimustel salvestada ka väljaspool Saksamaad või Euroopa Liitu.

Analüüsivahendite ja jälgimistehnoloogiate rakendamisel ja kasutamisel anonümiseerime isikuandmed nii kiiresti kui võimalik kas teenusepakkuja poolt, mida reguleerivad vastavad lepingud, või esialgse kasutamise käigus, nii et teiepoolset õigust teabele ei saa kasutada kõigi allpool loetletud tehnoloogiate puhul.

Saate selliste andmete edastamist vastavate seadistuste kaudu oma brauseris või rakenduses või operatsioonisüsteemi keskkonnas (iOS, Android) takistada, kuid see võib mõnel juhul põhjustada probleeme pakutava sisu või teenuse toimimisel, käitamisel või kasutamisel.

Kolmanda osapoole küpsised

Viessmann kasutab mitmeid reklaamipartnereid, kes aitavad internetipakkumist ja veebisaite teie jaoks huvitavamaks muuta. Seetõttu salvestatakse teie kõvakettale ka partnerettevõtete küpsised, kui te neid veebisaite külastate. Need on ajutised/püsiküpsised, mis kustutatakse automaatselt määratud aja möödudes. Need ajutised või püsiküpsised (mille kestus on 14 päeva kuni 10 aastat) salvestatakse teie kõvakettale ja kustutatakse automaatselt määratud aja möödudes. Meie partnerettevõtete küpsised sisaldavad ainult pseudonüümseid, tavaliselt isegi anonüümseid andmeid. Need võivad sisaldada andmeid selle kohta, milliseid tooteid olete vaadanud, kas olete midagi ostnud, milliseid tooteid otsisite jne.

Mõned meie reklaamipartnerid koguvad ka teavet selle kohta, milliseid veebisaite olete varem külastanud või millistest toodetest olete olnud huvitatud, et näidata teile näiteks teie huvidele kõige paremini vastavaid reklaame. Neid pseudonüümseid andmeid ei liideta kunagi teie isikuandmetega. Selle ainus eesmärk on võimaldada meie reklaamipartneritel suunata teile reklaame, mis võivad teile tegelikult huvi pakkuda.

Retargeting-tehnoloogiad

Meie veebilehed kasutavad nn "retargeting-tehnoloogiaid". Me kasutame neid tehnoloogiaid selleks, et muuta meie veebisait teie jaoks huvitavamaks. See tehnoloogia võimaldab suunata reklaame meie partnerite veebisaitidel neile internetikasutajatele, kes on juba näidanud huvi meie poe ja toodete vastu. Oleme veendunud, et isikupärastatud, huviga seotud reklaami kuvamine on internetikasutajate jaoks üldiselt eelistatavam kui isikliku viiteta reklaam. Need reklaammaterjalid kuvatakse meie partnerite veebisaitidel küpsiste tehnoloogia ja kasutajate varasema käitumise analüüsi alusel. Selline reklaamivorm on täiesti pseudonüümne. Teie isikuandmetega ei liideta ühtegi kasutusprofiili.

Meie veebisaidi kasutamisega nõustute küpsiste kasutamisega ja sellega seoses teie kasutusandmete kogumise, säilitamise ja kasutamisega. Lisaks salvestatakse teie andmed küpsistesse pärast brauseri seansi lõppu, osaliselt selleks, et neid saaks järgmisel külastusel (järgmistel külastustel) veebisaitidel uuesti avada. Te võite selle nõusoleku igal ajal tulevikku suunatud mõjuga tagasi võtta, keeldudes küpsiste kasutamisest oma brauseri seadetes.

Acxiom

Isikuandmete kasutamine klientide analüüsiks ja muudel reklaami eesmärkidel

Selleks, et valida eelnevalt määratletud kriteeriumide alusel konkreetseid sihtrühmi ning moodustada ja adresseerida uusi ideaalseid sihtrühmi (potentsiaalseid uusi kliente) reklaamitegevuse läbiviimiseks, kasutab Viessmann teenusepakkujat, et analüüsida asjaomaste huviliste ja olemasolevate klientide pseudonüümseid või anonüümseid andmeid (mida ei saa enam konkreetsele isikule omistada).

Selle analüüsi alusel saab valitud sihtrühmade jaoks kasutada digitaalsete platvormide reklaamikontosid sihtrühmapõhise reklaami suunamise eesmärgil, kus potentsiaalsete uute klientide tugevalt krüpteeritud põhiandmeid võrreldakse võrreldavate pseudonüümsete Facebooki või Google'i kasutajate tugevalt krüpteeritud põhiandmetega, et reklaamida neile Viessmanni kampaaniaid. Viessmann tellib nende andmete töötlemiseks Facebooki tegevuseks spetsialiseerunud ettevõtteid, näiteks Acxiom Deutschland GmbH, Martin-Behaim Str. 12, 63263 Neu-Isenburg, Saksamaa. Acxiom pseudonümiseerib kõik andmesubjektide andmed ja tegutseb vajadusel "usaldusväärse kolmanda osapoolena" reklaami kuvamisel, nt Facebookis. Näiteks Facebookis ilmub see töötlemine reklaamieelistustes jaotises "Firmad, kes on üles laadinud ja jaganud teie andmeid sisaldava nimekirja".

Klientide analüüsi eesmärgil töödeldakse isikuandmeid IKÜMi art 6 lg 1 punkti f alusel. See luba võimaldab isikuandmete töötlemist vastutava töötleja "õigustatud huvi" raames, välja arvatud juhul, kui teie põhiõigused, -vabadused või -huvid on ülekaalus. Meie õigustatud huvi seisneb analüüsis, et tuvastada potentsiaalseid uusi kliente ja eespool nimetatud eesmärkides. Mitte mingil juhul ei kasuta me kogutud andmeid selleks, et teha järeldusi teie kui üksikisiku kohta. Te võite igal ajal esitada vastuväiteid selle andmetöötluse suhtes, kui teie erilise olukorraga seotud põhjused räägivad andmetöötluse vastu. Selleks piisab sellest, kui saadate e-kirja allpool nimetatud andmekaitseametnikule.